税理士法人ダイヤモンド経営
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スタッフ日記

毎日あいてます!

  毎日あいてます

  大西ゴルフ場の目の前にある「峠の茶屋」

  女将さんからいただいた名刺にはそう書いてあります。:-o

  

  店に絶え間なく出入りして、せわしいなか

  女将さんは、明るい笑顔と優しい口調で、

  どなたにも声をかけています。

  「お席を片づけるまで少しお待ちくださいねぇ。」

  店舗に陳列されたパッションフルーツを眺めていくお客様がいると、

  食器を下げて通りながら、「あら、お客様これ、美味しいですよ~」

  と明るく声かけ。

  思わず観光客は2箱もパッションフルーツを買っていました。

  隅々に目や心を配りながら、馴染みのお客様とはお喋り(ユンタク?)しながら

  何ともアットホームな雰囲気。

  と、そこへ一人の常連客が地域行事の件で話しかけました。

  「忙しいでしょう? 後で電話かけてもいいかねぇ~?」

  すると女将さん、すぐに「 大丈夫よ~。寝てる以外は電話にでるよ~」

  ですって8-O  さすが!! パチパチ(拍手)!!

  盆と正月以外は無休で、地域興しを率先してる女将さんらしく、その姿勢に脱帽です。

  来るもの拒まず・・・の姿勢でいつでもアットホームにお客様を迎え入れて

  サービス業の原点を感じ、とても感動しました。

  食事を終えて帰ろうとすると、女将さんは私に

  「今日はせわしなくてごめんなさいね~。もっと静かな時もあるから

   また来てくださいね。 お嬢さんはどちらから来たの?」:oops:

  ・・・・・・う~ん、お嬢さんと言われて怯んだ私は、ニッコリ笑って・・・。

  サービス業やそうでない業種も、どれもお客様があって売上があります。

  目や心を配りながら、気遣いの出来る社員を育てたいといつも思います。

  人を育てるというのは、難しくて奥が深いなぁと思う今日このごろです。

 

  

  

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