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お客様に寄り添う
とある不動産物件でご一緒にお仕事をした庭師のTさん。
日に焼けた一見ワイルドな風貌からは想像できないほど(笑)
植物の話しになると、とても穏やかで楽しそうに話しています。
何よりお仕事ぶりがとても丁寧で、お客様いいえ、お客様の庭
のことをお客様(施主)よりも、考えてアドバイスしていらっ
しゃることが、傍らにいる私にも伝わります。Aプランの方が
値段が高いとしても、Bプランがそのお庭にとって良いと思える
時には決して、迎合せずにBプランの説明を丁寧にされています。
お客様に真に寄り添う姿とは、こうあるべきではないでしょうか。
答えを急ぎすぎて、お客様がじっくり考える間を取らないなど、
あってはいけないと、改めて考える一コマでした。いつでもお客様
に寄り添い丁寧なお仕事をしたいものです。
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